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Política de Privacidad –CotaxomilApp
Última actualización: 17 de Febrero del 2026
La aplicación CotaxomilApp (en adelante, “la Aplicación”) respeta la privacidad de sus usuarios y cumple con las Políticas para Desarrolladores de Google Play, así como con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios.
1. Información que recopilamos
La Aplicación puede recopilar los siguientes tipos de información según las funcionalidades utilizadas:
1.1 Datos personales proporcionados por el usuario
Nombre
Correo electrónico
Número telefónico
Nombre de usuario
Credenciales de inicio de sesión (la contraseña se almacena cifrada)
Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al registrarse o utilizar la Aplicación.
1.2 Datos de ubicación
La Aplicación puede acceder a la ubicación aproximada o precisa del dispositivo, únicamente mientras la Aplicación está en uso.
La ubicación se utiliza exclusivamente para:
Mostrar unidades cercanas en tiempo real
Calcular distancias estimadas
Asociar reportes de incidentes a una ubicación geográfica
La ubicación no se almacena de forma permanente, salvo cuando el usuario envía un reporte que incluye coordenadas.
1.3 Datos técnicos y de uso
Podemos recopilar información técnica como:
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Versión de la aplicación
Dirección IP (cuando sea necesaria para comunicación con el servidor)
Registros de errores y rendimiento
Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la estabilidad y funcionamiento de la Aplicación.
2. Publicidad y servicios de terceros
La Aplicación utiliza servicios de terceros, incluyendo Google AdMob, para mostrar anuncios dentro de la aplicación.
Google AdMob puede recopilar información como:
Identificadores publicitarios del dispositivo
Datos técnicos del dispositivo
Información sobre interacción con anuncios
Estos datos pueden ser utilizados por Google para mostrar anuncios personalizados o no personalizados, de acuerdo con la configuración del usuario y las políticas de Google.
Para más información, consulte:
Política de Privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy
La Aplicación no tiene acceso directo a los datos recopilados por Google para fines publicitarios.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Autenticación y gestión de cuentas
Mostrar información en tiempo real sobre unidades
Gestión y envío de reportes de incidentes
Mejorar la seguridad y funcionamiento del sistema
Mostrar anuncios dentro de la Aplicación
Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición de datos
No vendemos ni comercializamos datos personales.
Los datos solo podrán compartirse en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, servidores y servicios de publicidad)
Para proteger derechos legales o prevenir actividades ilícitas
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en servidores seguros.
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para:
Proteger la información contra accesos no autorizados
Evitar pérdida o alteración de datos
Proteger las credenciales mediante cifrado
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Permisos solicitados
La Aplicación puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo:
Ubicación: Para mostrar unidades cercanas y asociar reportes.
Internet: Para comunicación con servidores y servicios de terceros.
Notificaciones: Para enviar alertas relevantes relacionadas con el servicio.
Los permisos se solicitan únicamente cuando son necesarios para el funcionamiento de la Aplicación.
7. Retención y eliminación de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados mediante el canal de contacto indicado abajo o mediante el procedimiento disponible en la Aplicación.
La eliminación se realizará en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar el consentimiento cuando sea aplicable
Las solicitudes pueden realizarse mediante el correo electrónico de contacto.
9. Privacidad de menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor a partir de su publicación.
11. Información del responsable
Nombre de la aplicación: CotaxomilApp
Responsable: Cotaxomil
Correo electrónico de contacto: rodrigo.puente@cotaxomil.com
País: México